Resumen
La motivación es la voluntad para alcanzar las metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal. Si bien este proceso general se refiere al empuje por alcanzar cualquier meta, nuestro enfoque se limitará al área laboral a través de la incidencia del Sistema de Evaluación de Eficiencia en la Motivación del Personal de Apoyo Administrativo de la U.C.L.A. Para los efectos del trabajo, se inició con el planteamiento del problema, donde se estableció el por qué del estudio. En el mismo orden se presentó los objetivos y para finalizar esta sección la justificación. Luego se realizó una investigación monográfica documental, lo que permitió elaborar el marco teórico, para establecer el concepto de motivación, las teorías que existen al respecto relación entre liderazgo y motivación, la cultura, el clima y el comportamiento Organizacional. Se incluye acá un subtítulo sobre la situación económica y su efecto sobre el trabajador, como una demostración que el dinero en este momento, se torna insuficiente por el espiral inflacionario que nos afecta. Cumplida esta segunda fase, se hizo la presentación del Sistema de Evaluación de Eficiencia, en este capítulo se expusieron algunas consideraciones sobre el tema.