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Monografia
Autor: Horovitz, Jacques
Título: La Calidad Del Servicio. A la conquista del cliente.
La Qualite de Service
Cota: HF5415.5 H67 1991
ISBN: 84-7615-570-0
Editorial: Madrid McGraw-Hill , ESPA¥A
Páginas/Colación: xiii, 105p. ;23cm.
Fecha: 1991
Información de ejemplaresEjemplares
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UCLA - Biblioteca de Ciencias y Tecnologia Felix Morales Bueno

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