Resumen
El presente trabajo de investigación de tipo factible pretende proporcionar a aquellas organizaciones que involucren procesos administrativos, un modelo de apoyo para el diseño de un Wf que contempla el análisis de procesos y la definición del seguimiento del flujo de trabajo a través de diagramas elaborados en el Lenguaje de Modelación Unificada (UML). Este modelo se representa a través de un manual el cual está constituido por cuatro (4) fases: a) fase de Identificación de la Empresa, donde se logra recopilar información acerca de la empresa que aplicará el modelo; b) fase de Análisis de Procesos en el cual se describe el entorno de cada proceso bajo estudio y se definen las reglas que determinan el flujo de trabajo; c) fase de Dominio de la Información, en el cual se visualiza y especifica los aspectos estáticos del proceso y luego se representa la forma en como una persona (actor) opera con el proceso y d) fase de Escenario del Wf Administrativo, en el cual se muestra al interacción de los objetos del proceso a través del tiempo y el flujo del trabajo que se lleva a cabo dentro del proceso. La aplicación de este modelo da como resultado la recopilación de información de la empresa y sus procesos, la identificación de los componentes de un Wf y conjunto de diagramas que muestran diferentes vistas de los procesos que conforman un Wf Administrativo. Palabras claves: Workflow (WF), Lenguaje de Modelación Unificada (UML)