BIBCYT http://bibcyt.ucla.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Ultimo&Nombrebd=BIBCYT UCLA - Biblioteca de Ciencias y Tecnologia Felix Morales Bueno Jarzabek, Stan stan@iscs.nus.sg P Principal Huang, Riri huangr@iscs.nus.sg P Principal The Case For User-Centered Case Tools 41 pp.93-99.; 28 cm.; il.