BIBCYT http://bibcyt.ucla.edu.ve/cgi-win/be_alex.exe?Ultimo&Nombrebd=BIBCYT UCLA - Biblioteca de Ciencias y Tecnologia Felix Morales Bueno Larsen, Kai R. T. klarsen@acm.org P Principal Bloniarz, Peter A. pbloniarz@ctg.albany.edu P Principal A cost and performance model for Web service investment 43 pp. 109-116