RESUMEN

El presente trabajo estudia el proceso de la comunicación dentro de un contexto organizacional; en otras palabras, la comunicación entre personas y grupo de personas participantes de un sistema social. El autor desea hacer énfasis en que la comunicación constituye el elemento dinámico que une los componentes de la organización y cualquier tipo de interacción entre ellos es una comunicación.

Este material esta basado fundamentalmente en una amplia revisión bibliográfica y en la experiencia del autor adquirida a través de la docencia ejercida en la Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”. El objetivo del presente documento es servir de apoyo didáctico para el desarrollo de la cátedra Técnicas de la Comunicación y quizás pueda obviar, aunque sea parcialmente, las limitaciones derivadas de la disyuntiva que confronta el estudiante de tomar nota, atender a las explicaciones e intervenir en clase, en menoscabo de su capacidad de comprensión y de su participación activa en el proceso de aprendizaje.