Resumen
The antiradical activity of four alkaloids -ibogaine, voacanginol, boldine and berberine- were studied. The relationship between their antiradical activities and structural aspects was investigated. The antiradical activity was tested in ethanolic solution as the ability to scavenge free 1,1’-diphenyl-2-picrylhydrazyl radicals (DPPH). The lowest energy molecular conformations and electrostatic potential of the alkaloids were calculated using HyperChem molecular modeling software. Three compounds ibogaine, voacanginol and boldine bear abstractable hydrogen on their structures; the main difference between them is the presence of phenolic hydrogen in boldine and labile hydrogens linked to nitrogen atoms in ibogaine and voacanginol, two closely related alkaloids. The alkaloid tested boldine showed similar activity to voacanginol and ibogaine, whereas berberine, lacking an abstractable hydrogen in its structure, showed the lowest antiradical activity.

Resumen
Esta investigación propone mejoras a la red de bibliotecas de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo, desarrollando una investigación tipo proyecto factible con un diseño de campo, empleando como herramientas ESIDE y KAIZEN, incluyendo estudios de capacidad de respuesta, clima laboral, y calidad de servicio a través del SERVQUAL. La evaluación identificó problemas de orden y limpieza, subutilización del personal de hasta 30%, espacios ociosos, falta de normalización, entre otros. Igualmente, el estudio de calidad de servicio arrojó una percepción promedio valorada en 4 puntos bajo una escala del 1 al 7. Con base en los desperdicios encontrados, se propusieron mejoras de planificación estratégica, 5S, manuales de procedimiento, redistribución de las áreas, concluyendo con la evaluación de la propuesta de centralización de la red de bibliotecas, mediante la construcción de un modelo de colas, mejorando así la gestión. Palabras clave: sistema de servicio, calidad de servicio y kaizen