Resumen
Tradicionalmente las empresas familiares en Venezuela nacieron y crecieron de (a mano del líder fundador, sus creencias y costumbres son reflejadas en el ambiente que rodea el acontecer diario en estas empresas, estos negocios se han favorecido por políticas proteccionistas del Estado tales como subsidios y créditos, entre otros. Ahora, cambios significativos en el ambiente y en el mercado: apertura económica, Globalización, inflación, etc., han provocado que esas mismas empresas intenten modificar sus viejos paradigmas a ideen nuevos métodos pare controlar dichos cambios de manera coherente. Estos nuevos enfoques y estrategias gerenciales, con frecuencia chocan con la cultura que caracteriza este tipo de empresas, creando dos tendencias dentro de estas empresas, una la del entorno familiar, generalmente con años de servicio y con peso propio dentro de la organización, la otra tendencia es la del entorno técnico 0 profesional, los cuales tratan de usar sus conocimientos y experiencia a favor de la empresa, es común la diferencia de criterio entre estas dos tendencias ocasionando fricciones entre el personal que trabaja en estos negocios. Este estudio tiene como objetivo fundamental mejorar las decisiones en las Empresas familiares de la pequeña y medianas industria del sector de reconstrucción de cauchos, se propone un modelo pare tomar decisiones concentrando el mismo en mostrar o explicitar los modelos mentales de los tomadores de decisiones con la intención de que, paralelamente al proceso de tomas de decisión, existe un registro de que opine el personal con relación a una decisión y al combinarlo con la información producida por los sistemas de información de la empresa contribuya a mejorar las decisiones adoptadas, además de crear un hábito en el use del modelo puede constituir la base pare ajustar los modelos mentales, que envuelven las decisiones en empresas familiares, con los requisitos de un entorno empresarial diferente a cuando nació la compañía.